Trocas e Devolução

Na Diamant de Papier, cada detalhe é pensado para oferecer uma experiência única e encantadora. Prezamos pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Se, por algum motivo, for necessário solicitar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar.

Como solicitar uma troca ou devolução?

Caso seu produto apresente algum defeito ou não esteja conforme descrito, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento. Nossa equipe terá o prazer de auxiliá-la no processo.

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (85) 99815-8085

Trocas por outros motivos

Se desejar trocar um produto por qualquer outro motivo, aceitamos solicitações dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Basta entrar em contato pelos canais acima, e nossa equipe orientará sobre os próximos passos.

Produtos personalizados

Produtos personalizados são feitos especialmente para você. Por isso, só realizamos trocas ou substituições em caso de defeito.

Relato de defeitos

Se houver qualquer dano ou falha no produto, é essencial que o defeito seja relatado dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Após esse período, não poderemos aceitar solicitações de troca ou substituição.

Na Diamant de Papier, sua satisfação é nossa prioridade. Nosso compromisso é tornar sua experiência sempre elegante, prática e sem complicações.